Cố biện minh cho một quyết định sai kéo dài cuộc tranh cãi, còn nhận lỗi sớm thì cộng đồng thường bỏ qua.

Ngoại lệ dành cho người thân cận phá hủy niềm tin nhanh hơn bất kỳ vi phạm nào, vì nó cho thấy luật không có giá trị thật.

Ba mức độ tương tác cộng đồng là người xem thụ động, người bình luận và người sáng tạo nội dung.

Đánh giá trên cửa hàng ảnh hưởng thật đến lượng người chơi mới.

Đoạn tổng hợp chỉ cho thấy kết quả, còn xem cả trận mới hiểu được chuỗi quyết định dẫn tới đó.

Người từng đạt hạng cao ở một mùa giữ được dấu ấn đó, và điều này khuyến khích họ tiếp tục tham gia.

Quy tắc rõ ràng giảm hẳn số vụ tranh cãi.

Giao cho người mới một việc nhỏ ngay từ đầu.

Danh hiệu, vật phẩm giới hạn và điểm tích lũy là phần thưởng mùa giải.

Đường dẫn gốc cho phép người đọc tự kiểm tra, và cũng bảo vệ người chia sẻ khỏi việc phát tán thông tin sai.

Nhóm nhỏ tách ra khi cộng đồng lớn lên là chuyện tự nhiên.

Một cuộc thi nhỏ với giải thưởng khiêm tốn tạo ra nhiều nội dung hơn là quy định bắt buộc mỗi thành viên phải viết bài.

Thành viên trẻ học theo những gì họ thấy, và một nhóm có văn hóa tốt hình thành từ hành vi chứ không từ nội quy.

Bài viết cũ nên ghi rõ ngày cập nhật.

Giọng nói và cách nói tiết lộ nhiều hơn người ta nghĩ.

Một sự kiện diễn ra vào ba giờ sáng ở khu vực nào đó thực chất là loại trừ toàn bộ người chơi ở đó.

Thông tin lỗi thời còn tệ hơn không có thông tin, vì người mới làm theo rồi thất bại mà không hiểu tại sao.

Người ta nói mình muốn một thứ nhưng lại dành thời gian cho thứ khác, và con số phản ánh điều đó trung thực hơn.

Truyền đạt phản hồi theo cả hai chiều mới là giá trị của vai trò này, chỉ đăng thông báo thì không cần đến con người.

Họ không trả lời hết được nhưng các chủ đề lặp lại đều được ghi nhận, và nhiều thay đổi bắt nguồn từ đó.

Người mới thường được chào đón vào bang hội qua buổi giới thiệu ngắn.

Ba cấp bậc danh hiệu từ mới vào nghề đến huyền thoại thường xuất hiện ở game có hệ thống xếp hạng sâu.

Nguồn chính thức nên được dẫn kèm khi chia sẻ.

Phần lớn vi phạm đến từ hiểu nhầm chứ không phải ác ý, và một lời nhắc thường đủ để chấm dứt vấn đề.

Sự kiện theo mùa, kỷ niệm và hợp tác đặc biệt là ba dạng sự kiện thường thấy.

Người bận không tham gia được sẽ tụt lại vĩnh viễn, và điều này chia rẽ cộng đồng nhanh hơn bất cứ thứ gì khác.

Công cụ dịch tự động đủ dùng cho trao đổi đơn giản.

Quy tắc nên ngắn và dễ nhớ.

Có vai trò cụ thể khiến họ cảm thấy thuộc về nhóm nhanh hơn nhiều so với chỉ được chào đón bằng lời.

Một tin nhắn ngắn cho biết họ còn muốn ở lại hay không, và câu trả lời thường bất ngờ hơn dự đoán.

Người im lặng chiếm phần lớn cộng đồng.

Nó công bằng hơn nhưng kéo dài giải đấu, nên phù hợp với giải nhỏ hơn là giải đông đội.

Xếp hạng theo mùa cho người mới cơ hội bắt kịp.

Cho cơ hội quay lại sau một thời gian là lựa chọn hợp lý.

Ép buộc thành viên hoạt động quá mức quy định là điều nên tránh.