Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
09-09
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
09-09
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
09-09
Sunday
09-09
