-
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. -
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. -
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. -
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. -
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. -
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. -
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
phcpp
-
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. -
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. -
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. -
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
-
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
-
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. -
Mạng chập chờn thường gây văng game. -
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
-
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. -
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. -
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. -
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
phcpp
-
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. -
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. -
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. -
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. -
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
-
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. -
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. -
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. -
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
-
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. -
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. -
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
phcpp
-
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. -
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. -
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. -
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. -
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
-
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. -
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. -
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. -
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. -
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. -
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. -
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
phcpp
-
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. -
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.