Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
+56 789 5679
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. 09-09 Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Nhà Game Nhỏ
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.