Vườn Game Mini
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.








Trò chơi
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. 09-09 Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Cổng Game Gia Đình
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.Xóc đĩa trực tuyến game không cần đăng ký game được thần tượng
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.