Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Bản quyền 2007-2015 Đảo Trò Chơi
© Cổng Chơi Nhẹ Nhàng