Khả năng giải thích và tạo không khí là hai kỹ năng khác hẳn với kỹ năng chơi, và chúng mới quyết định lượng người xem.
Người bị chỉ trích công khai thường phản ứng phòng vệ thay vì tiếp thu, dù nội dung góp ý hoàn toàn đúng. Ghi lại lý do mỗi lần xử lý thành viên.
Người gây rối thường tìm sự chú ý. Hai nhóm này có kỳ vọng khác nhau hoàn toàn, và cố phục vụ cả hai trong một cộng đồng thường làm cả hai đều không hài lòng.
Đo hoạt động thực tế đáng tin hơn hỏi ý kiến. Người được giúp đỡ lúc mới vào thường trở thành người tích cực nhất về sau, đây là quy luật thấy được ở hầu hết cộng đồng.
Phần thưởng chỉ mang tính trang trí ít gây mất cân bằng nhất. Cách này tốn công tổ chức hơn nhưng là điều kiện để một cộng đồng thực sự mang tính quốc tế.
Chuỗi nhiều ván giảm yếu tố may rủi, và đó là điều đáng làm ở trận quyết định. Nhà phát triển đọc phản hồi nhiều hơn người chơi tưởng.
Nhiều người bận theo mùa rồi quay lại, và việc bị đuổi khiến họ không còn lý do gì để trở lại nữa. Ghi nguồn khi chia sẻ nội dung.
Can thiệp quá sâu khiến người chơi cảm thấy không gian đó không phải của mình, và họ chuyển sang nơi khác. Tổ chức sự kiện offline gặp mặt cộng đồng là hoạt động một số game lớn thỉnh thoảng thực hiện.
Công cụ dịch tự động đủ dùng cho trao đổi đơn giản. Một sự kiện diễn ra vào ba giờ sáng ở khu vực nào đó thực chất là loại trừ toàn bộ người chơi ở đó.
Thừa nhận sai lầm nhanh chóng giảm thiệt hại. Điểm số trung bình quyết định phần lớn quyết định tải hay không của người chưa biết gì về game.
Danh hiệu vĩnh viễn ghi nhận thành tích không lặp lại được. Giao cho người mới một việc nhỏ ngay từ đầu.
Quy tắc nên ngắn và dễ nhớ. Trẻ vị thành niên trong cộng đồng cần được để ý riêng.
Mô tả vấn đề đang gặp hữu ích hơn nhiều so với đưa ra giải pháp cụ thể, vì đội phát triển có thể có cách tốt hơn. Áp dụng quy tắc như nhau với mọi thành viên.
Ba tiêu chí đánh giá bang hội mạnh là số thành viên hoạt động, thành tích chung và mức độ gắn kết. Hướng dẫn trên mạng nên kiểm chứng qua kênh chính thức trước khi tin.
Cảm ơn cụ thể hiệu quả hơn cảm ơn chung chung. Chuyển sang trao đổi riêng giữ cho không gian chung dễ chịu, và cũng dễ giải quyết hơn khi không có khán giả.
Chỉ trích công khai thành viên khác trong chat chung là điều tối kỵ. Điểm số khó hồi phục ngay cả sau khi lỗi đã sửa, nên nhiều nhà phát triển chủ động liên hệ giải quyết trước.
Người muốn thi đấu và người muốn trò chuyện đều có chỗ của mình, thay vì tranh nhau một không gian chung. Người mới thường được chào đón vào bang hội qua buổi giới thiệu ngắn.
Đường dẫn gốc cho phép người đọc tự kiểm tra, và cũng bảo vệ người chia sẻ khỏi việc phát tán thông tin sai. Người thắng không nên chế nhạo người thua.
Người phát trực tiếp mang lại người chơi mới cho game. Ngoại lệ dành cho người thân cận phá hủy niềm tin nhanh hơn bất kỳ vi phạm nào, vì nó cho thấy luật không có giá trị thật.
Nhiều người thay đổi sau khi bị nhắc nhở, và cấm vĩnh viễn nên dành cho những vi phạm nghiêm trọng nhất. Một số thành tích chỉ mang tính sưu tầm, không cộng điểm xếp hạng.
Xếp hạng tuần reset về không mỗi tuần. Cách này giải quyết được phần lớn thắc mắc mà không tốn thời gian của cả nhóm, và tạo ra một mối quan hệ cá nhân ngay lập tức.
Nhóm theo ngôn ngữ hình thành tự nhiên, và cố ép mọi người vào một kênh chung thường khiến phần lớn im lặng. Xếp hạng công khai tạo ra cả động lực lẫn áp lực.
Được nhắc tên trước cả nhóm là động lực mạnh, và nó không tốn gì ngoài một chút chú ý. Bài viết cũ nên ghi rõ ngày cập nhật.
Hướng dẫn, video và tranh vẽ tiếp tục thu hút người mới rất lâu sau khi nhà phát hành ngừng quảng bá. Người giải thích tại sao họ làm vậy có giá trị học tập cao hơn nhiều so với người chỉ chơi giỏi mà không nói gì.
Truyền đạt phản hồi theo cả hai chiều mới là giá trị của vai trò này, chỉ đăng thông báo thì không cần đến con người. Ba cách kiếm điểm danh vọng phổ biến là hoàn thành nhiệm vụ, thắng trận và giúp đỡ người khác.
Ghép người mới với một thành viên cũ làm hướng dẫn. Trả lời thẳng thắn về những gì không làm được xây dựng niềm tin.
Một tin nhắn ngắn cho biết họ còn muốn ở lại hay không, và câu trả lời thường bất ngờ hơn dự đoán.
09-09
Người thua nên được chúc mừng người thắng.
09-09
Người ở gần đỉnh được thúc đẩy còn người ở cuối bảng thường nản, nên cách hiển thị quyết định tác động thực tế.
09-09
Sunday
09-09
