Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. 09-09 Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Phòng Chơi Trực Tuyến
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.game 10 Windows game bài Hitclub dịch vụ ZingPlay