|
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
|
|
|
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. 09-09 Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Góc Giải Trí Nhẹ
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Khởi động lại ứng dụng trước. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.khuyến mãi ZingPlay Mậu Binh di động trò chơi phòng thủ
