Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.